岗位职责：
1. 每日准时到岗，积极主动联系客户安排取件事宜，确保取件流程顺畅高效。
2. 精准处理各类问题件，以专业态度协调各方资源，保障问题得到妥善解决。
3. 全力配合客户完成取件工作，提供优质服务，提升客户满意度。
4. 负责发货跟单工作，对发货全过程进行实时跟踪与把控，确保货物按时、准确发出。
5. 严谨细致地做好发货入单工作，保证单据信息准确无误，为后续物流环节提供坚实数据支持。
任职要求：
1. 具备良好的沟通协调能力，能够与客户进行有效的信息传递与交流。
2. 拥有较强的问题解决能力，面对突发状况能迅速做出合理应对。
3. 工作认真负责，注重细节，确保各项工作准确无误地完成。
4. 具备较强的服务意识，始终以客户需求为导向，提供优质服务。
5. 熟练掌握物流客服相关业务流程与操作技能，能够高效处理各类工作任务。

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